COMT095PO Técnicas de venta en estacións de servizo

Nome

Descrición

Prazas

Data de Inicio e Finalización

Duración

Modalidade

Destinatarios

Obxectivo

Contido

1. O VENDEDOR, PERFÍS, CUALIDADES E ASPECTO OU APARIENCIA.1.1. O vendedor nunha estación de servizo. Contenidos prácticos. 2. O CLIENTE COMPRADOR NUNHA ESTACIÓN DE SERVIZO. 2.1. Motivación de compra. 2.2. Coñecemento dos produtos. 2.3. Relación producto-necesidades do cliente. Contidos prácticos. 3. TÉCNICAS PROFESIONAIS DE VENTA. Contidos prácticos. 4. ETAPAS DA NEGOCIACIÓN. 4.1. Iniciación da entrevista. 4.2. Deteción das necesidades do cliente. 4.3. Tratamento das actitudes do cliente. 4.4. Tratamento das obxecións. 4.5. Presentación de beneficios. 4.6. Peche da venda. Contidos prácticos. 5. CAIXA E TERMINAL DE PUNTO DE VENDA. 5.1. Funcionamiento e características. 5.2. Aplicacións informáticas nunha estación de servizo. 5.3. Contabilidade. 5.4. Rexistro. 5.5. Apertura e pech das caixas. 5.6. Xestión de efectivos. 5.7. A retirada de fondos. Contenidos prácticos. 6. MEDIOS DE PAGO NUNHA ESTACIÓN DE SERVIZO. 6.1. Tipos e características. 6.2. Aparatos de cobro. Funcionamiento. 6.3. Medios de pago. 6.4. Ventaxas do pago con tarxetas. Conteidos prácticos.

Organiza

Comparte este Curso