COMT095PO Técnicas de venta en estacións de servizo 24/25

Nome

Descrición

Prazas

Data de Inicio e Finalización

Duración

40 horas e-learning

Modalidade

Destinatarios

Usuarias do PIE 24/25

Obxectivo

Aplicar as técnicas de venda, cobro e comunicación co cliente nunha estación de servizo

Contido

O VENDEDOR, PERFÍS, CALIDADES E ASPECTO OU APARENCIA. 
 Vendedor nunha estación de servizo. 
 
O CLIENTE COMPRADOR NUNHA ESTACIÓN DE SERVIZO. 
 Motivación de compra. 
 Coñecemento dos produtos. 
 Relación produto-necesidades do cliente. 
 
            TÉCNICAS PROFESIONAIS DE VENDA. 
 
            ETAPAS DA NEGOCIACIÓN. 
 Iniciación da entrevista. 
 Detección das necesidades do cliente. 
 Tratamento das actitudes do cliente. 
 Tratamento das obxeccións. 
 Presentación de beneficios. 
 Peche da venda. 
 
CAIXA E TERMINAL DE PUNTO DE VENDA. 
 Funcionamento e características. 
 Aplicacións informáticas nunha estación de servizo. 
 Contabilidade. 
 Rexistro. 
 Apertura e peche das caixas. 
 Xestión de efectivos. 
 A retirada de fondos. 
 
             MEDIOS DE PAGO NUNHA ESTACIÓN DE SERVIZO. 
 Tipos e características. 
 Aparellos de cobranza. Funcionamento. 
 Medios de pago. 
 Vantaxes do pago con tarxetas.

Organiza

Centro de Formación

Comparte este Curso